Verbales Kung-Fu
für Polizeidienstkräfte
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Verbales Kung-Fu bezeichnet die Fähigkeit, aus dem breiten Kommunikationsspektrum die eigene Stimme als ultimatives Werkzeug zu verwenden, ohne sich selbst oder das Gegenüber zu verletzen.
Die Kunst der asymmetrischen Kommunikation ist das Gelingen der Gleichzeitigkeit von
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Umgang mit der Machtungleichheit